投稿日：2025/12/09

• 1. オススメ度
  オススメしたい理由は、リフォーム業者の社長さんがとても丁寧に対応して下さり、説明も分かり易く信頼出来たから。また希望した通りの出来になり、毎日窓を開けて外を見るのが楽しみになったから。気になった点は、リフォーム業者が委託していた工事業者の対応が不満だった。当初聞いていた工程とは違う予定になっても連絡が無く、普通に作業したら4-5日で終わっていた工事がいたずらに長引いた。

• 2. 価格満足度
  外構工事をした事が無かったのでイメージが付かず、他の業者と比較しても大差は無かったし、価格も相談に乗って下さったので不満は無い。出来れば予算内で済めば良いと感じてはいたので、星3つと判断。

• 3. 提案力
  当初、目隠しのブロック塀とフェンスに関しては、ブロック塀の経年劣化を隠せるよう上からコーティングして欲しいとだけ依頼していた。しかしリフォーム業者さんから、コーティングしただけでは数年後同じような問題が発生し、再度修繕が必要となる可能性を教えて頂き、ブロック塀をデザインブロックで全て作り直す提案を頂いた。少し費用は上がったが、先を見据えた対応が信頼出来ると感じた。

• 4. コミュニケーション
  リフォーム業者さんは、こちらの問い合わせに対して都度対応して下さり、必要に応じて現場確認もして下さった。工事業者との仲介も適宜して下さり、こちらの不満や心配に対して真摯に対応して下さった。工事業者とは、聞いていた作業時間と異なった為、ほぼ会う事も無く記述出来るコミュニケーションは無かった。

• 5. マナー・人柄など
  リフォーム業者さんは、都度丁寧に対応して下さり、今後も外壁や家の事全て相談出来る良い繋がりが出来たと大変満足。工事業者については、工程が変更になっても連絡無し。当初は8:30-17:00の作業時間と言っていたのに、実際その時間でして下さったのは初日のみ。他は1日1-2時間で済ませ、コンクリートを詰めると言ってた日は日程調整ミスが有り先延ばし。非常に不満だった。

• 6. 工事満足度
  仕上がりについては大方希望通りだった。人工芝の所々に細い糸？紐？のような物が有り、強いて言えばそれも全て綺麗に整えて欲しかった。施行中、近隣から苦情が有ったのは土埃について。ブロック塀を潰す際、凄い土埃が舞ったようで「あんなに土埃が舞うなら水で濡らしながら潰す等して、舞わないよう対策すべき。うちの外壁や室外機がドロドロになった」と言われた。