投稿日：2025/05/30

• 1. オススメ度
  株式会社クラフトアークスの担当さんは見積もりや説明が丁寧で、スムーズに対応してくれて安心できました。工事も半日で終わり、迅速でした。

• 2. 価格満足度
  他社と5万円以内の差でした。ウォシュレットや便器、タンクの3点セットで約2割の値引きがあり、予算内で収まりました。

• 3. 提案力
  カタログで壁と床のクロスを選ぶ際に丁寧に提案してくれました。便器は全自動機能付きを想定していた私の要望と、担当さんが提案した仕様にズレがありました。結果、要望通りの便器にはなりませんでしたが、予算内での提案は適切でした。

• 4. コミュニケーション
  担当さんは、初回の見積もりやカタログでのクロス選びを丁寧に進めてくれました。ショートメッセージで見積もりや工事日程をやり取りでき、スムーズでした。便器の仕様で行き違いがありましたが、工事後の水漏れトラブルにはすぐに対応してくれて、説明も分かりやすかったです。

• 5. マナー・人柄など
  担当さんは、見積もり時も工事後も丁寧で話しやすかったです。工事当日は立ち会っていませんが、家族から特に不満はなく、問題なく進んだと聞きました。水漏れトラブル時もすぐに来てくれて、原因を丁寧に説明して対応してくれたので、信頼できる人柄だと感じました。

• 6. 工事満足度
  工事は半日で終わり、トイレの便器交換とクロス張り替えが迅速でした。床クロスは問題なくきれいに仕上げてくださいました。しかし、壁クロスの継ぎ目が浮いたり剥がれかけたりしております。行き違いの責任は双方にあると思いますが、少し残念でした。