投稿日：2026/08/05

• 1. オススメ度
  パナソニックの「グレージュヒッコリー」というフローリングを採用したのですが、当初はひどい床浮きがあり、引っ越し当日に業者に指摘されるほどでした。しかし、こちらの会社は10年保証がついており、メールの対応も非常に早いため、連絡後すぐに直しに来てくださった点はとても安心感がありました。現在は、見た目の浮きは改善されたものの、歩くと床がカタカタと鳴るようになってしまい、再度相談が必要な状態なのが少し憂鬱ではあります。ただ、アフターフォローの体制がしっかり整っているため、その点は他の方にもオススメできる理由です。

• 2. 価格満足度
  初めの見積もりの段階だと、他のリフォーム業者と比べて高いと感じました。大手なので仕方がないのかもしれないですが、結果的にこちらの予算や他社の価格を踏まえたお値段の交渉もできたので、最終的には納得のいく金額に落ち着きました。保証期間も長く、何かあればいつでもすぐに駆けつけてくれる安心感があるため、ただリフォームするだけでなく、その後の手厚いアフターフォローの価値まで含めて考えると、十分に見合う価格だったなと満足しています。

• 3. 提案力
  扉の汚れが気になりつつも、すべて交換すると高額になるため悩んでいた際、クロス貼りや塗装といった別の選択肢をメリット・デメリット含めて丁寧に提案してくださいました（結果的に納得して交換を選びました）。また、交換を見送ったリビングの扉のノブが壊れていることに気づき、「トイレのドアノブをリビングに付け替えましょう」と臨機応変に提案・作業してくださったのには本当に感動しました。こちらの予算や困りごとに寄り添った、柔軟で素晴らしい提案内容がとても印象に残っています。

• 4. コミュニケーション
  普段はメールでのやり取りが多かったのですが、いつも返信が早くとても安心感がありました。打ち合わせ中に夫と意見が合わなくなった際にも、それぞれに寄り添った提案をしてくださり「すぐ決めなくて大丈夫ですよ」と言ってくださったのには本当に救われました。また、夫が席を外して2人きりになった際には、担当者様がご自身のカバンにつけていた「千と千尋のカオナシ」のキーホルダーについて「娘からもらったんです」と笑顔で話してくださり、場を和ませてくれたことも。業務的な話だけでなく、常にこちらの緊張をほぐすような温かいコミュニケーションを取ってくださる素敵な会社でした。

• 5. マナー・人柄など
  とにかく丁寧で誠実な人柄の担当者様でした。真夏の打ち合わせの際、エアコンの効いていない部屋でスーツを着て汗だくになりながらも、一生懸命に部屋の確認をしてくださいました。その一方で、私たちにはハンディファンを用意してくださる気配りと優しさにとても感動したのを覚えています。また、私が差し入れした手作りドーナツに対しても、後からメールでわざわざ味の感想を伝えてくださるなど、終始温かい対応をしていただき、安心してお任せすることができました。

• 6. 工事満足度
  フローリングの一部で床浮きが発生するトラブルはありましたが、すぐに補修対応に入っていただけたので、最終的な見た目の仕上がりとしてはとても綺麗になり満足しています。また、こだわって選んだクリナップのキッチンやTOTOのお風呂、各お部屋のクロス張替えについても、事前のイメージ通りに非常に美しく施工していただきました。一部で手直しはあったものの、全体的な工事のクオリティや職人さんの丁寧な施工にはとても感謝しています。