empati株式会社への
口コミ・評価

投稿者: トシさん(30 代/戸建て/31年以上)
施工箇所: 浴室・風呂
費用総額: ¥1,600,000
施工開始: 2024年5月
施工期間: ~2週間

総合評価:

4
  1. オススメ度: 4
  2. 価格満足度: 4
  3. 提案力: 4
  4. コミュニケーション: 5
  5. マナー・人柄など: 5
  6. 工事満足度: 4

工事内容: 浴室・風呂リフォーム

empati株式会社への総合評価は…

トシさん
30代/戸建て/31年以上
4
  • オススメ度:4
  • 価格満足度:4
  • 提案力:4
  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:4
祖父の転倒未遂をきっかけに決意した、浴室リフォームでしたが、empati株式会社さんにお願いして本当に良かったです。古く、寒く、危険だった浴室が、暖かく安全で、掃除のしやすい快適な空間に生まれ変わりました。何よりも、祖父が安心して毎日お風呂に入れるようになったことが一番の喜びです。担当者の方の親身な対応と職人さんの丁寧な仕事ぶりに、家族一同、心から感謝しています。

empati株式会社への評価

総合評価:

4

投稿日:2025/09/16

  • 1. オススメ度

    担当者の方の親身な対応から、職人さんの丁寧な仕事ぶりまで、全てにおいて満足度が高かったです。特に祖父の安全を第一に考えた提案と、それを形にしてくれた確かな施工は素晴らしく、安心して任せられました。家族の不安を解消してくれる、信頼できる業者さんです。
  • 2. 価格満足度

    決して安い金額ではありませんでしたが、導入した設備の機能性や安全性、将来的なメンテナンスのしやすさを考えると、価格に見合った価値のあるリフォームだったと感じています。見積もりも明瞭で、後から追加料金が発生することもなかったので安心でした。
  • 3. 提案力

    こちらの漠然とした要望を丁寧にヒアリングした上で、滑りにくい床材や手すりの最適な位置など、プロならではの視点で複数の選択肢を提案してくれました。おかげで、私たちが想像していた以上に使いやすく安全な浴室になり、大変満足しています。
  • 4. コミュニケーション

    工事中は担当者の方と密に連絡を取ることができ、少しでも疑問点があればすぐに回答をいただけたので、不安を感じることはありませんでした。工事の進捗状況も写真付きで報告してくださり、分かりやすかったです。
  • 5. マナー・人柄など

    職人さんたちは皆さん礼儀正しく、毎日の作業開始前と終了後には、必ず挨拶と進捗報告をしてくださいました。養生なども丁寧で、近隣への配慮も行き届いており、安心して工事期間を過ごすことができました。
  • 6. 工事満足度

    見違えるように綺麗で安全な浴室になり、大変満足しています。細かい部分の仕上げも非常に丁寧で、プロの仕事だと感じました。掃除が格段に楽になったのも嬉しいポイントです。祖父も「安心して入れる」と毎日喜んでいます。

リフォームを考えたきっかけは?
依頼の決め手は?

リフォームを検討したきっかけを教えてください。

同居している祖父が、古いタイルの浴室で足を滑らせて、頭を打ちそうになる出来事がありました。幸い大事には至りませんでしたが、築35年ということもあり、水垢やカビがひどく、床は常に滑りやすい状態でした。冬場は特に寒く、ヒートショックの危険も感じていたため、祖父が安全で快適に入浴できる環境を早急に整えたいと強く思い、リフォームを決意しました。

数あるリフォーム業者の中から、今回の業者に決めた理由を教えてください。

複数社から見積もりを取りましたが、empati株式会社の担当者の方が最も親身になって話を聞いてくださいました。特に、高齢の祖父が安全に使えるような、手すりの設置場所や、滑りにくい床材、ヒートショック対策としての浴室暖房の導入など、こちらの不安要素を汲み取った具体的な提案が的確でした。価格も予算内で、説明も丁寧で分かりやすかったため、信頼できると感じてお願いすることにしました。