投稿日：2026/05/02

• 1. オススメ度
  メールや電話での質問に対するレスポンスがやや遅く、不安に感じる場面がありました。また、希望していた商品とは異なるものを発注されそうになったことが数回あり、実際に一度誤発注もありました。最初はこちらのミスと言われましたが、メール履歴で正しい品番を送っていたことが確認でき、最終的にはメーカー対応で無事交換してもらえました。やり取りには不安もありましたが、最終的な仕上がりはイメージ通りで満足しています。

• 2. 価格満足度
  見積もりの段階からこちらの予算にしっかり寄り添い、無理のない範囲で最適な提案をしていただけました。最終的な価格も内容を踏まえると妥当だと感じており、納得してお願いすることができました。

• 3. 提案力
  打ち合わせの中で、こちらの希望よりも施工しやすい方法に誘導されているのではと感じる場面が少しありました。また、基本的にはこちらから希望を伝えて進める形が多く、もう少し積極的な提案や選択肢の提示があるとより良かったと感じました。

• 4. コミュニケーション
  営業担当やコーディネーターのレスポンスがやや遅く、不安に感じることがありました。複数の案件を抱えていてお忙しそうな印象もありましたが、その分もう少し進捗共有や返信のスピードがあると、より安心してやり取りできたと思います。

• 5. マナー・人柄など
  現場監督の方はとても親しみやすく、話しやすい雰囲気で安心感がありました。営業担当のレスポンスが遅いときや、やり直しをお願いしたい箇所があった際にも、こちらの気持ちに寄り添って一緒に解決策を考えてくださり、心強く感じました。

• 6. 工事満足度
  工事中に事前の相談なく変更されていた箇所がいくつかあり、やり直していただいた部分もありますが、一部はやむを得ず妥協しました。ただ、最終的な見た目や全体の仕上がりはイメージ通りで、完成後の満足度は高いです。