ホームサポートサービス株式会社への
口コミ・評価

投稿者: Kさん(50 代/戸建て/100年)
施工箇所: 廊下
費用総額: ¥4,000,000
施工開始: 2024/12/15
施工期間: 3ヶ月

総合評価:

3.5
  1. オススメ度: 4
  2. 価格満足度: 3
  3. 提案力: 4
  4. コミュニケーション: 4
  5. マナー・人柄など: 4
  6. 工事満足度: 3

工事内容: 内装を中心に、床の断熱素材張り替え、窓の二重サッシ化、フローリングの施工工事

ホームサポートサービス株式会社への評価

総合評価:

3.5

投稿日:2025/07/07

  • 1. オススメ度

    担当さんの親切で丁寧な対応が特に印象的でした。4社の中から人柄の良さが決め手となり選びました。費用が増加した点が少し気になりましたが、全体的に信頼できる業者で寒さ対策の提案も適切でした。
  • 2. 価格満足度

    断熱素材やフローリングの提案を受け入れた結果、費用が大幅に増加してしまいました。提案自体は魅力的でしたが、追加費用が発生したことで予算を超えてしまい、価格満足度はやや低めでした。費用の増加について事前に詳細な説明があれば、より安心できたと感じます。
  • 3. 提案力

    担当さんは断熱素材の床張り替えや窓の二重サッシ化、犬が滑らないフローリングなど、寒さ対策を中心に親身になって提案してくれました。提案内容は古民家の課題解決に適しており、信頼できました。ただし、提案を受け入れた結果、費用が増加した点は想定外でした。全体的に提案力は高く評価できました。
  • 4. コミュニケーション

    担当さんとのコミュニケーションは非常にスムーズでした。電話やLINEを通じて迅速に対応してくれ、複数の職人さんが関わったにも関わらず、やり取りに問題はありませんでした。3ヶ月の工事期間中、寒い時期にも丁寧に対応してくれた点が好印象でした。写真提供の依頼時も、リンクを送ってくれるなど親切な対応でした。
  • 5. マナー・人柄など

    担当さんの人柄が非常に良く、親切で丁寧な対応が印象的でした。4社の中から選んだ決め手もこの人柄の良さでした。電話やLINEでのやり取りも礼儀正しく、信頼感がありました。写真提供の依頼時も、嫌な印象を与えず丁寧に対応してくれた点が良かったです。
  • 6. 工事満足度

    二階の床の断熱素材張り替えや窓の二重サッシ化、フローリングの施工は、寒さ対策として一定の効果がありました。特に犬が滑らないフローリング素材を選んだ点は良かったですが、仕上がりは期待していたほどではなく、満足度はやや低めでした。3ヶ月の工事期間は寒い時期に長く感じましたが、担当さんの丁寧な対応で大きな問題はありませんでした。

リフォームを考えたきっかけは?
依頼の決め手は?

リフォームを検討したきっかけを教えてください。

古民家が非常に寒く、特に二階に上がれなくなったことがきっかけでした。寒さ対策として断熱性の向上を目指しました。

数あるリフォーム業者の中から、今回の業者に決めた理由を教えてください。

4社を検討しましたが、ホームサポートサービス株式会社の担当さんの人柄が良く、親切で丁寧な対応が決め手でした。信頼感のある対応が印象的でした。

ホームサポートサービス株式会社への総合評価は…

Kさん
50代/戸建て/100年
3.5
  • オススメ度:4
  • 価格満足度:3
  • 提案力:4
  • コミュニケーション:4
  • マナー・人柄:4
  • 施工満足度:3
古民家のリフォームを依頼しました。築100年を超える戸建ての古民家で、寒さが厳しく二階に上がれなくなったことがきっかけでした。担当さんの親切で丁寧な対応が印象的で、4社の中から人柄の良さで選びました。内装を中心に、床の断熱素材張り替え、窓の二重サッシ化、フローリングの施工を行い、提案力も高く評価できました。しかし、当初の見積もりから最終的に費用が増加し、価格満足度はやや低めでした。工事期間は3ヶ月で、電話やLINEでのコミュニケーションはスムーズでした。仕上がりは犬が滑らないフローリング素材を選んだものの、期待よりやや劣る印象でした。全体的に信頼できる業者でしたが、費用管理に課題を感じました。