住友不動産 新築そっくりさんへの
口コミ・評価

投稿者: sachiiroさん(50 代/マンション・アパート/21~25年)
施工箇所: 間取り変更 玄関 廊下 リビング ダイニング 洋室 和室 フローリング クロス張替え 天井 照明設備 キッチン 浴室・風呂 トイレ 洗面所
費用総額: 13,680,000
施工開始: 2023年6月
施工期間: 1か月以上

総合評価:

4.5点
  1. オススメ度: 5
  2. 価格満足度: 4
  3. 提案力: 5
  4. コミュニケーション: 5
  5. マナー・人柄など: 5
  6. 工事満足度: 5

工事内容: 窓以外ほぼ全部リフォームしましたので、すべてのクロスの張替え(一部エコカラット)、フローリングの張替え、扉や、照明(一部ダウンライトに変更)、ウォークインクローゼット増築の間取り変更。キッチン、トイレ、浴室、洗面所は総取り換えしました。独自にパソコンデスクをリビングに作っていただきました。

住友不動産 新築そっくりさんへの総合評価は…

sachiiroさん
50代/マンション・アパート/21~25年
4.5点
  • オススメ度:5
  • 価格満足度:4
  • 提案力:5
  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:5
築17年のマンションを、担当の方と細部までこだわって、間取りも住みやすさも部屋の雰囲気も思い通りにできました。仕上がりにはかなり満足していて、リフォームから4年たった今も、快適に暮らしています。費用が高かったことや、こうすればよかったと思う点も多少あるので、90点ほどです。

住友不動産 新築そっくりさんへの評価

総合評価:

4.5点

投稿日:2026/10/21

  • 1. オススメ度

    まず大手ならではの安心感がありました。工事中は逐一メールや写真で報告をもらえ、対応もとてもこまやかでした。ショールームにも付き添ってもらえて心強かったです。出来上がりも施工の質も素晴らしくて、保証期間が過ぎたあとも、何かあれば来てくれるので安心です。
  • 2. 価格満足度

    正直安くはありませんでした。こちらもこだわりがあり、相談しながら自分で細部まで決められたので、仕上がりはほぼ満足しているので、費用に見合ったリフォームになったと思います。
  • 3. 提案力

    ウォークインクローゼットが狭かったので、広げたいと相談しました。すると、寝室を一部削ってクローゼットにする間取り変更を提案してもらえました。自分では思いつかない案で、収納に余裕ができ、満足のいくリフォームになりました。また、使いたい設備や材料(例えば玄関の大理石)が管理規約に合うかをすぐに確認して進めてもらえたので、安心してお任せできました。
  • 4. コミュニケーション

    長期間にわたる工事でしたので、進み具合を写真つきで時にはレジュメにして報告してくれたので、状況がよくわかり、不安なく任せられました。色々なショールームにも何回も一緒に行ってくれて、こちらの要望を丁寧に聞きながら相談に乗ってもらえました。連絡もスムーズで、やりとりしやすかったです。
  • 5. マナー・人柄など

    我が家の担当者は、とても礼儀正しく、穏やかな方でした。ご自身も最近新築を建てた経験があり、実体験をふまえたアドバイスをしてくれたので、安心してお任せできました。工事車両が近隣の迷惑にならないよう、管理人さんにも自分から話をしに行ってくれるなど、細かな気配りもありがたかったです。
  • 6. 工事満足度

    もともとイメージしていたものがあったので、材料や部品のほとんどを自分で選んで取り付けてもらえたので、仕上がりにはとても満足しています。子供にも自分好みの床や壁紙、照明まで一つひとつこだわって選べたので、部屋の雰囲気が思い描いた通りになりました。最後の点検で一緒に総チェックがあり、気になったところはすべてやり直してくれましたので、その点も安心できました。

リフォームを考えたきっかけは?
依頼の決め手は?

リフォームを検討したきっかけを教えてください。

長年、夫の家賃補助で賃貸マンションやアパートに住んでいましたが、持ち家が欲しくなり、子供も大きくなったので、駅近で100㎡ほどの広いマンションを探しました。新築ではなかなか見つからず、築17年の中古を購入しました。犬を飼っていたこと、間取りも設備も内装も古く、収納も使いづらくて、快適に暮らせないと思いました。長く住む家なので、住み始める前に全面リフォームすることにしました。

数あるリフォーム業者の中から、今回の業者に決めた理由を教えてください。

主人が、マンション探しと同時に色々な業者を調べてくれていました。その中で、リフォーム後の施工事例の写真を見て、デザインや仕上がりの雰囲気に一目惚れしたのが一番の理由です。ほかの業者に見積もりもお願いせず、住友不動産にお願いしたいと決めました。

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  • 価格満足度:5
  • 提案力:5
  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:5
営業の方が熱心だし価格も頑張ってもらえたし、施工も丁寧かつスピーディでした。初めは午後までかかる予定でしたが半日で仕上げてくれ子供がいる我が家にはありがたかったです。なにより壁に高級感が出てとても気に入ってます。

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4.5点
  • オススメ度:5
  • 価格満足度:5
  • 提案力:5
  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:4
まず営業のやる気がかなり感じられたのがよかった。私は変えたいと思ったらすぐやりたいタイプなので、レスポンスだったりアプローチが早いのがとてもよかった。施工は丁寧だし、何一つ不満はないくらいお客様目線のいい会社に頼めてよかった。

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  • オススメ度:5
  • 価格満足度:5
  • 提案力:5
  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:5
初めの連絡からとても迅速に段取りをしていただき、こちらが本当に早く家でお風呂に入りたいっていう気持ちを汲み取ってくれた対応だったと思います!迅速に対応してくれる中で一つ一つの説明も丁寧で、こちらの意見もしっかり聴きながらの対応でとても満足するものでした!作業も丁寧で満足のいくものになり、何一つ不満なく大満足です!