住友不動産への
口コミ・評価

投稿者: MACさん(30 代/マンション・アパート/31年以上)
施工箇所: リビング 天井 キッチン 浴室・風呂 トイレ 洗面所
費用総額: ¥12,000,000
施工開始:
施工期間: 1か月以上

総合評価:

4.5
  1. オススメ度: 5
  2. 価格満足度: 4
  3. 提案力: 5
  4. コミュニケーション: 5
  5. マナー・人柄など: 5
  6. 工事満足度: 5

工事内容: 築40年近いマンションだったため、水回り設備の老朽化が目立っており、浴室・トイレ・キッチンなどの水回りはほぼ全面的に新しい設備へ交換しました。特に浴室やキッチンは使い勝手や清掃性を重視して選びました。また、リビングについても床材が劣化して剥がれている部分があったため張り替えを行い、室内の段差もできるだけ解消してフラットにする工事を行いました。全体として、見た目だけでなく日常生活での使いやすさや安全性を意識しました。

住友不動産への総合評価は…

MACさん
30代/マンション・アパート/31年以上
4.5
  • オススメ度:5
  • 価格満足度:4
  • 提案力:5
  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:5
築40年近いマンションだったため、購入当初は設備の古さや内装の劣化が気になっていましたが、今回のリフォームで水回りや内装が一新され、快適に暮らせる住まいになったと感じています。特にキッチンや浴室など日常的に使う部分の使い勝手が大きく改善されたのが良かったです。業者の提案や対応も丁寧で、全体として安心して進めることができ、リフォームをして良かったと思っています。

住友不動産への評価

総合評価:

4.5

投稿日:2026/06/08

  • 1. オススメ度

    提案内容が具体的で、こちらの要望をしっかり汲み取ってプランに落とし込んでくれた点が良かったです。また、補助金制度についても丁寧に説明してくれたため費用面でも安心して進めることができました。工事も大きなトラブルなく進み、仕上がりにも満足しています。
  • 2. 価格満足度

    複数のリフォーム会社から見積もりを取り比較しましたが、特別に安いというわけではありませんでした。ただ、提案内容の具体性や対応の丁寧さ、設備の品質などを総合的に考えると納得感があり、結果的にはコストパフォーマンスは良かったと感じています。価格だけでなく内容を含めて判断することが大切だと思いました。
  • 3. 提案力

    こちらの漠然としたイメージしか伝えられていなかったのですが、機能性や色使い、空間のバランスなどを踏まえて具体的なプランとして提案してくれた点が印象に残っています。設備の選び方やレイアウトも生活動線を考えた内容になっており、完成後の生活をイメージしやすかったです。特に大きな不満点はありませんでしたが、選択肢が多かったので最初は少し迷う部分もありました。
  • 4. コミュニケーション

    打ち合わせの段階からこちらの要望を丁寧に聞いてくれ、曖昧なイメージでも具体的な形に落とし込んで提案してくれた点が印象に残っています。また、工事中も進捗状況や変更点があればその都度説明してくれたため、不安なく進めることができました。ちょっとした疑問にも気軽に相談できる雰囲気があり、コミュニケーションはとても取りやすかったと感じています。
  • 5. マナー・人柄など

    担当者や施工スタッフの方々は全体的に丁寧で、安心して工事を任せることができました。工事の進捗や作業内容についても適宜説明してくれ、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれたのが良かったです。また、作業中の近隣への配慮や室内の養生などもしっかり行われており、マナー面でも特に不安を感じることはありませんでした。人柄も穏やかで相談しやすい雰囲気だった点が印象に残っています。
  • 6. 工事満足度

    全体として仕上がりには満足しています。特に水回りは設備が新しくなったことで使い勝手が大きく改善され、掃除もしやすくなりました。リビングの床もきれいに張り替えられ、段差が解消されたことで見た目だけでなく生活のしやすさも向上したと感じています。細かい部分まで丁寧に施工されており、安心して長く住めそうだと思いました。

リフォームを考えたきっかけは?
依頼の決め手は?

リフォームを検討したきっかけを教えてください。

築40年弱の中古マンションを比較的安い価格で購入できたことがきっかけです。ただ、室内は長年使われていたこともあり、キッチンや浴室、配管まわり、内装など全体的に経年劣化が目立つ状態でした。購入価格を抑えることができた分、その予算を住環境の改善に回したいと考え、快適に長く住めるように水回り設備や内装を中心としたリフォームを検討することにしました。

数あるリフォーム業者の中から、今回の業者に決めた理由を教えてください。

合計で4社ほどから見積もりや提案を受けましたが、問い合わせへのレスポンスが非常に早く、こちらの要望やイメージを具体的なプランとして分かりやすく提案してくれた点が印象的でした。また、設備の選定だけでなく利用できる補助金制度についても丁寧に説明してくれ、費用面の相談にも親身に乗ってくれたため、安心して任せられると感じて依頼を決めました。

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  • 施工満足度:5
営業の方が熱心だし価格も頑張ってもらえたし、施工も丁寧かつスピーディでした。初めは午後までかかる予定でしたが半日で仕上げてくれ子供がいる我が家にはありがたかったです。なにより壁に高級感が出てとても気に入ってます。

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  • 価格満足度:5
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  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:4
まず営業のやる気がかなり感じられたのがよかった。私は変えたいと思ったらすぐやりたいタイプなので、レスポンスだったりアプローチが早いのがとてもよかった。施工は丁寧だし、何一つ不満はないくらいお客様目線のいい会社に頼めてよかった。

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  • 価格満足度:5
  • 提案力:5
  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:5
初めの連絡からとても迅速に段取りをしていただき、こちらが本当に早く家でお風呂に入りたいっていう気持ちを汲み取ってくれた対応だったと思います!迅速に対応してくれる中で一つ一つの説明も丁寧で、こちらの意見もしっかり聴きながらの対応でとても満足するものでした!作業も丁寧で満足のいくものになり、何一つ不満なく大満足です!