投稿日：2025/03/06

• 1. オススメ度…
  仕事は丁寧に行ってくださったので、他の方にもオススメです。気になった点は、コミュニケーション不足です。リフォームを頼む側は年配者が多いと思いますので、コミュニケーションが取れる業者の方だとお願いする側は安心できるかと思います。

• 2. 価格満足度…
  価格はとても高く感じます。業者の価格を知っているので、かなり上乗せさせていると感じました。ゴミなどしっかり持ち帰らないなどあったので、仕事と価格が合わないように思えました。

• 3. 提案力…
  提案内容を考えてくださる営業の方は印象もいいです。客の要望に応えようと試行錯誤して提案されていると感じました。笑顔や話し方もとてもいい印象でした。

• 4. コミュニケーション…
  客はリフォームをしっかりやってくれるのだろうか？とか、どうなるんだろうとソワソワしています。行程を全て伝えて欲しいとは思いませんが、どの段階まで行ったのか、次の日は違う人が来るなど、話しかけてもらえるといいなと思いました。もちろん、そのように話しかけて説明してくださる人がいたので、その時は安心していられました。

• 5. マナー・人柄など…
  スタッフの方が何人もいます。施工場所によってスタッフが入れ替わり、毎日人が変わりました。マナーは、いい人はとてもいいです。悪い人は、声掛けなしでトイレを借りる、ゴミを敷地内に放置して帰るなど、気持ちがいいとは思えない対応でした。

• 6. 工事満足度…
  仕上がりはとてもキレイでした。最後の方は、丁寧に確認を怠らず行ってくださったので、木屑もなく、スッキリしていました。段差がどのくらいになるのか、はじめに説明があったので、両親は想像がついていたので、出来上がりに満足している様子でした。