株式会社ルミネへの
口コミ・評価

投稿者: てっちゃんさん(50 代/戸建て/31年以上)
施工箇所: 外壁塗装 屋根関連
費用総額: ¥1,300,000
施工開始:
施工期間: ~1週間

総合評価:

5
  1. オススメ度: 5
  2. 価格満足度: 5
  3. 提案力: 5
  4. コミュニケーション: 5
  5. マナー・人柄など: 5
  6. 工事満足度: 5

工事内容: 外壁塗装と屋根塗装になりますが、一連の流れは通例通りで足場を組んでから洗浄、養生作業、屋根のケレン作業をしっかりと済ませています。外壁も屋根も下塗り剤を塗ってからの作業になり、上塗りを含めて3度塗りの塗装リフォームです。用いた塗料はシリコン塗料になり、以前これまで使ってきたウレタン塗料よりもワンランク上になります。

株式会社ルミネへの総合評価は…

てっちゃんさん
50代/戸建て/31年以上
5
  • オススメ度:5
  • 価格満足度:5
  • 提案力:5
  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:5
初めて現地調査でこのリフォーム会社の代表とお会いをしてから、見積書の全ての項目に対する親切丁寧な説明があり、施工前から安心して任せられると判断することができました。その背景には代表担当者の方のお人柄の良さ、笑いを含むコミュニケーション能力の高さによって、次回もお願いしたいと決めています。勿論施工技術にも十分に満足しており、このリフォーム会社と巡り合えたことに感謝している次第です。

株式会社ルミネへの評価

総合評価:

5

投稿日:2026/01/28

  • 1. オススメ度

    オススメしたいことは、このリフォーム会社の代表責任者の方は、年齢的に若いのに知識は十分にあることや、話し方や態度、質問に対する回答など非常に温厚で分かりやすく、信頼できると確信したからです。気になった点は若干ではあるものの、敷地内に屋根の塗料が飛び散っていたくらいで、大した被害ではありません。
  • 2. 価格満足度

    最初にインターネットの一括査定サイトに入力したときに、直ぐにオペレーターの方から電話が掛かってきました。その際に、できるだけ安く施工して欲しいという旨を伝えたのですが、屋根と外壁は大体は料金が決まっているので難しいかもしれませんが何とか対応しますとのことでした。そんな中、出会った契約先のリフォーム会社では、安くても下塗りと塗料の品質に対して予想よりも十分に安かったのでお得に感じました。
  • 3. 提案力

    色見本で屋根と外壁に塗る塗料を決めるのですが、屋根は今までと同じ濃いブラウンにし、外壁はグレーに少し暖かい色が入っている珍しい色を選びました。この時に、提案されたことがあり、我が家の2階の小窓の幅を利用して縦方向にツートンにも追加料金なしに出来ますよと言われました。おしゃれになることは明らかでしたが、冬になると落雪が多い外壁面だったので、剥げてしまうことを心配してお断りをさせていただきました。何も言わなければ面倒な作業をしなくても済むのに、ツートンの提案は非常に印象に残っております。
  • 4. コミュニケーション

    初回に契約を交わした代表責任者の方は、他の施工場所も巡りながら我が家にも訪れます。この方は愛すべき人物でもあり、笑いのセンスも十分に持ち合わせているので、仕事がらみではありますが一緒に何度か笑ったことは印象的でした。
  • 5. マナー・人柄など

    ご近所への挨拶も行ってもらうことができ、作業中はとにかく静かです。閑静な住宅街にあるので配慮しているのでしょう。毎日の朝の挨拶、作業終了後の挨拶などもしっかりとしており、コミュニケーション能力は高いです。皆さん揃って爽やかさも感じることができたことも、印象に残った人柄です。
  • 6. 工事満足度

    どこをどう見ても完璧な仕上がりに非常に満足することができたと同時に、選んだ薄いグレーに暖かみのある色を混ぜた塗料も以前の我が家と比較をすると少し高級感が出ています。素人目ではあるものの、これ以上綺麗な塗装は無理なんじゃないかと感じました。肝心な屋根も少し厚塗りをしてもらったので、耐久性に期待をしたく思います。

リフォームを考えたきっかけは?
依頼の決め手は?

リフォームを検討したきっかけを教えてください。

北海道の場合で、我が家のような傾斜付きの屋根は、冬になると降り積もった雪が何度も何度も一気に落雪することになり、その都度摩擦によって屋根が傷んでしまいます。放置しておくと雪が落ちなくなってしまう他、雨漏りの原因にもなってしまうので、今回は外壁とセットで屋根塗装も行うことに決めました。

数あるリフォーム業者の中から、今回の業者に決めた理由を教えてください。

インターネットの一括査定サイトを利用したので、3社から名乗りを上げてもらえたのですが、最初に現地調査を行った会社も決して悪くはなかったものの、見積書の発行に日数が掛かりすぎていました。2社目は現地調査を経て2日目に見積書を持って我が家に来たのですが、非常に温厚で、会話をしていても笑いが生まれるような性格が気に入りました。また、肝心の見積書も当初の予測よりも20万円安かったこと、自社一貫で仕事をしているので施工中も何度もチェックしに来ますよ、という言葉からその場で契約を結びました。

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5
  • オススメ度:5
  • 価格満足度:5
  • 提案力:5
  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:5
最初の相談打ち合わせをはじめ、施工中や仕上がり度、全て満足しています。社長さんがよい人というのもありますが、大工さんや職人さん皆さん良い人で元気で、活気ある中でのリフォーム工事になりました。リフォーム中、私はパソコンで仕事をしながら家にいましたが、苦痛なく仕事を進めることができました。お客様に配慮できるリフォームは簡単なことではありませんが、この業者は、それができる業者なので、安心して私も仕事ができました。

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5
  • オススメ度:5
  • 価格満足度:5
  • 提案力:5
  • コミュニケーション:5
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:5
自分達が理想と思える、最高のリフォームとなりました。どこかに不満があったこともなく、主人ともども大満足しています。組織が成り立っており、きちんと社長が監理してくれたことが、リフォームを成功させることが出来たことの理由と言えると思います。

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4.5
  • オススメ度:5
  • 価格満足度:5
  • 提案力:5
  • コミュニケーション:4
  • マナー・人柄:5
  • 施工満足度:5
相談をしたときから親切に丁寧に説明してくれて、リフォーム中も担当者から連絡をしてくれて気に掛けてくれていました。リフォームが終わった後もきちんとできているかの確認を担当者自らがしてくれて、今後なにかあったときのための連絡先も教えてくれたので、大変満足しています。