投稿日：2025/09/16

• 1. オススメ度
  どのスタッフさんも親切で優しく、細かな相談や、わがままも聞いてくれました。 契約後は、グループLINEを作り、いつでもどこでも質問、要望を聞いてもらえる大勢が整っていました。 工事担当のスタッフさんが少なく、とても忙しいので、返事が遅れたりすることがありますが、真摯に対応してくださいます。 工事を急いで欲しいとの、わがままも聞いてくださりありがたかったです。

• 2. 価格満足度
  ローンの中で、しっかり綺麗にリノベーションしていただけました。 無理のないプランを教えてくれたり、選択肢を持たせてくださり、一緒に考えてくださいました。 トレンドやオススメも教えてくれたり、施工例も見せてもらえて、イメージもつきやすく説明もわかりやすかったです。

• 3. 提案力
  何もかもわからない自分たちにとって、わかりやすいよう、例を何個も見せてもらいながら、説明があり丁寧だなと感じた。内見にも何件か付き添っていただき、その都度施工例の説明をしていただき、イメージが湧きやすかったです。ローンの予算内で、どんなことができるかも、資料を用いてわかりやすく見せていただき、良かったと思います。

• 4. コミュニケーション
  打ち合わせに行った際も、LINEで相談して際もとても丁寧に、細かくかかわってくださいました。 事情で打ち合わせをキャンセルした時も暖かく、聞いてくださりありがたく思いました。 工事工程を見に行った際も、時間を合わせて一緒に来てくださり、説明をしたり一緒に確認をしていただきました。 工事後、注文と違う部分を指摘した際も丁寧に対応していただきました。

• 5. マナー・人柄など
  いつも笑顔で丁寧に対応してくださいました 子どもたちにも丁寧に話しかけてくださり、遊具や飲み物を提供してくれたり少し遊んでくれたりもして暖かな雰囲気でとても良い印象でした。ローンの審査に悩んでいた時も親身になって一つ一つ丁寧に話を聞いてくださり安心しました。

• 6. 工事満足度
  注文と違う部分があったり、工事開始、工事工程に時間がかかったり、工事後の資材が残っていたり、いろいろなことがありましたが、その都度連絡すると、とても真摯に話を聞いてくださり、謝罪もしてくださり丁寧に対応してくださいました。考え方や人によっては合わない人もいるかと思いますが、私たち家族にとってはスタッフさんの人柄や丁寧さがカバーしましたので、この評価にさせていただきたいと思います。