投稿日：2025/03/13

• 1. オススメ度…
  良いか悪いか、施工業者の担当営業が必要以上に電話やメールで営業をかけてこなかったことがうっとおしくなくて良かった点です。

• 2. 価格満足度…
  仕上がりの品質については満足しています。ただ100万円を超える安い買い物ではないので、価格交渉をすればある程度の値引きをしてもらえると思っていましたが、ほぼ値引き対応はしてくれませんでした。

• 3. 提案力…
  今回依頼した施工業者はTOTOとのパイプが強いらしく、TOTOのショールームに案内してもらい色々提案してもらいました。 駅からやや遠いショールームだったので、車での送迎があればなお良かったと感じています。

• 4. コミュニケーション…
  トイレのリフォームとは別に勝手口の油圧ダンパーがおかしかったので、「値引きができないなら一緒に修理して欲しい」とお願いしたところ、 簡易的なものではありますが予算内で修理してくれました。

• 5. マナー・人柄など…
  想定より高い見積だったので、リフォームをやや躊躇していた関係で、検討開始から施工まで9か月程掛かってしまいました。 その間に施工業者の営業担当者が別営業所に異動となってしまい、後任の紹介もしてもらったのですが、後任は前任の上司だったようで、 非常にガツガツされた方でした。

• 6. 工事満足度…
  最初の説明では「朝から工事をはじめ、夜にはトイレ自体は使用可能」と説明を受けていたのですが、当日になり「翌日まで使用できない」と説明を受けました。マンションの共有部分を使用する事で事なきを得ましたが、「話が違う」といった事が何度かありました。